抖音拥有近5000万粉丝,几乎与一个中型运动健身APP的注册数持平;在线观看人数突破2000万,超过一线电视台黄金时段收视规模;而如果此刻要选一个与全民健身相关的词,第一个选择的可能就是刘耕宏。
不出意外的话,刘耕宏已经具备了成为移动视听时代流行健身偶像的一切条件。
在这个健身偶像时代之前,我们还记得电视时代的健美操教练马华。她在中央电视台的早间《健身5分钟》节目使她家喻户晓。 DVD时代,来自韩国的郑多燕,30分钟的郑多燕减肥操让她成为亚洲家庭主妇追捧的偶像。
但现在,似乎刘耕宏的时代终于到来了。丈夫、父亲、女婿、叠加身份标签的家庭集体健身,周杰伦的《本草纲目》音乐,刘耕宏孜孜不倦的直播教学话语,这位来自台湾宝岛的健身偶像赢得了全国认可。刘耕宏的抖音粉丝不断打破纪录,与刘耕宏教练一起跳“毽子操”的人数已经是现象级的。
■刘耕宏的抖音视频
在刘耕宏的抖音自我介绍栏里,他是一名演员、歌手、健身教练。前两个身份就不用多说了,刘耕宏从事健身教练工作已近30年。
在台湾,有一家他和朋友周杰伦合作的健身房;在中国,上海长宁有星教练健身房;甚至刘耕宏参加的很多综艺节目都自称明星教练。
四年前的这个时候,刘耕宏接受了GymSquare的专访。四年前的2018年,还没有疫情,刘耕宏还没有开通抖音账号。他刚刚计划将工作重心放在中国大陆,并联合创办了第一家健身房KH。 TRAINING STUDIO,位于上海长宁区。
四年过去了,上海工作室依然照常营业,但疫情却让刘耕宏的健身热情在抖音上蓬勃发展。
■刘耕宏在长宁健身房
就像他在上海开设第一家健身房时一样,刘耕宏明显带着朴实的健身热情和理想主义。与中国大陆传统的健身房经营环境还有些粗糙相比,刘耕宏在接受GymSquare采访时大部分时间都提到,教练应该提供“好的服务”,而不必是销售人员。
刘耕宏相约接受采访时,谈到还在台湾当教练的朋友:“我每天骑摩托车一个小时回家,往返两个小时,工资也不高” ,刚好够买各种补品。”他知道中国大陆健身房如雨后春笋般涌现,但很多教练仍然没有出路。
在许多健身房里,教练的最终出路似乎是成为一名销售人员,或者成为一名更有技巧的店长。之后我就没有时间运动了,放弃了自己喜欢的健身。
“我不想看到我的教练团队没有出路。”刘耕宏表示,自己开这个健身房就是为了探索“教练的未来是什么?”
明星开健身房的例子太多了,但刘耕宏是为数不多的不违反“明星”或“教练”定义的人之一。从《彩虹天堂》到周杰伦的健身教练,从《救救我的命》到《爸爸去哪儿5》,刘耕宏健硕的身材是画面中难以掩饰的亮点。
接受GymSquare采访当天,刘耕宏正在他的健身房KH现场授课。上海长宁培训工作室。上课时,由于台湾口音和演员经历带来的熟悉感,对于这位许久未授课的明星教练并没有什么陌生的地方。
■周杰伦到访KH。上海演唱会前的培训工作室
“名人效应”或许是用户给刘耕宏和他的健身房最大的标签。当天开会的时候我们甚至见到了言承旭,周杰伦在上海演唱会前也到店里参观过。但在长达一个小时的谈话中,刘耕宏几乎没有提到“明星”这个词。他一开始迫切提出的问题是:“健身教练的未来是什么?”
刘耕宏的意思是,教练完全可以通过提供更好的健身服务来获得更好的收入。追求技术的教练不一定要成为销售人员。对于目前中国大陆的健身市场来说,正好击中了“重销售、轻服务”的顽症。
听起来有点理想化,但从整个健身房的硬件设计和软件服务来看,刘耕宏确实在贯彻自己的想法。
刘耕宏的新健身房位于上海长宁区的一栋写字楼内。场地比较宽敞。从“人员效率”和“面积效率”的角度来看,这确实违背了商业逻辑。刘耕宏解释说,他希望每一位成员都能得到充分的关注。
“当我还是个孩子的时候,我在一个成绩不佳的学生的班级里,我很了解不被注意到的感觉。”他认为,受到关注可以让教练和队员之间产生更强的运动动力,而团队运动的一对六模式也更多是出于安全考虑。 。
■KH。 TRAINING STUDIO 力量训练区
按照刘耕宏的设想,通过优质的服务,可以建立信任感,从而带来稳定的客流。这减轻了教练的销售压力,让教练能够更多地关注服务和技术。刘耕宏希望让教练员在良性循环体系中成长,培养技术型或服务型教练员。
“我不是商人,我开健身房是为了探索教练的未来是什么。”刘耕宏在接受京力健身广场采访时感慨万千。这就像他的抖音健身直播一样,充满热情和情怀。
■刘耕宏与妻子王婉菲在长宁健身房
■以下为2018年6月GymSquare刘耕宏专访,经编辑整理:
GymSquare:开这个健身房的初衷是什么?
刘耕宏:我不是生意人,我的出发点不是开那么多刘耕宏的健身房。
我组建这个团队完全是因为我看到健身教练没有出路。我为这些健身教练和那些健美运动员感到难过,觉得他们不应该这样“浪费”,所以我成立了KH健身团队。
精炼GymSquare:如何解释“心疼”和“浪费”?
刘耕宏:我看到我们团队的一个成员在健身房教课。他每天骑一个小时的摩托车回家,每天花两个小时。他拿到的工资只够他买各种保健品。为什么国外的产业能够发展成这样?中国人仍然认为锻炼的人是怪物。
我只是对这部分感到遗憾。我觉得健身本来就是一种激情和简单。他们原本可能是运动员,后来因为伤病而成为了健身教练。他的未来是什么?他是一名健身教练。教完课后,老板让他卖课。他变得越来越爱说话,也不爱健身了。肚子也出来了,渐渐就变成这样了。
这是要成为一名商店经理吗?在大多数店长制度中,健身教练的收入都比店长高,因为卖课的业务奖金比店长的工资还要高,那么你想当店长吗?
我一看,就觉得可惜了。虽然以前条件不错,但现在他已经不爱健身了。他只认为这是生意。
精炼GymSquare:也许开店、当店长、当教练、当明星教练、或者打游戏?
刘耕宏:教练的未来是什么?我想知道,美国可以成为我的榜样吗?不。我认为他们的模式与我们的不同。如果要等到类似的模式,大家还需要10年的时间来培养自己的健身环境和理念。这个市场能承受得起等待吗?没有人知道。
我只是想让教练知道他的责任,他的工作可以有使命。如果他不知道的话,只会很累,消耗他的生命,所以我就这样做。
如果KH. TRAINING STUDIO做大了,对国内健身行业将会产生很大的影响。以后能不能做更多周边的事情?一个非常好的健身品牌,可以做很多事情。
精致GymSquare:是针对健身教练的专业培训品牌,还是针对用户的健身房品牌?
刘耕宏:首先可以做教练培训,教练变成顾问。一个教练的人品和他的育人、培养人的态度怎么能在同一水平上呢?我们可以进行培训。
另一种是围绕健身的营养。为什么我可以成为会员?因为你知道一个人要锻炼好或者减肥得好,他需要太多的周边的东西。我应该服用什么营养补充剂?老年人应该使用哪些保健品?最好的营养餐套餐是什么?袜子、裤子、衣服穿起来,教练变成了顾问。
为什么我身边的明星朋友都问我如何健身?就是因为他们信任我,所以其实品牌一定要取得客户的信任。
GymSquare:您如何看待目前中国健身房存在的问题?
刘耕宏:大家首先是从商业角度看健身房,但对健身缺乏了解。在这样的情况下,经营一家好的健身房需要运气。
经营者在选择教练时,会倾向于选择健美教练,但有证书的健美教练不一定是好教练。教练的成长需要经历很多事情。对教练本质和健身房核心理念的理解非常重要,一般行业的老板可能无法理解。
GymSquare:那么作为一家健身房,创始人必须对健身非常热衷吗?
刘耕宏:不,我的意思是,他需要小心。这么多人开健身房,他怎么开一间?真的可以找到教练吗?这位教练会一直留下来吗?
Refining GymSquare:现在有很多基础或高级的健身训练,比如ACE或者一些康复、体能等专项提升训练。
刘耕宏:是的,我们要做的就是跳出来,称之为所谓的教练员基本素养。这就是最好的服务。
Refine GymSquare:还是软技能?
刘耕宏:是的,我希望大家都是服务型的。目前大方向还是以绩效为导向。其他教练如何能在几个月内实现销售额过百万?每个老师都讲得很好,如何做销售?或者了解每一层的需求,服务的东西是不需要的。
所以我不想让我的教练学这些东西,更不想卖给你课程。您无法使用此方法来提高您的性能。如果你去找用户,即使他因为喜欢你而进来,他也可以换教练,这样他就可以尝试其他课程。 ,我们也会建议尝试团体课程并尝试这些事情。在了解了其他教练后,他会选择谁呢?这就是自我训练的水平。
精炼GymSquare:相对来说,这是一个良性循环,教练也在良性竞争。
刘耕宏:我会让教练总监(张凯)每天都觉得辛苦,把我的小鲜肉一点一滴的打得更厉害,让你感受到压力。用户会觉得我更需要那个教练,每个小家伙都需要学习,互相激励,互相竞争。
精炼GymSquare:如何理解教练的职业成长路径?
刘耕宏:当我当教练的时候,我就鼓励教练要看得更远,不要满足于眼前的未来。作为会员,你将成为他很容易学习的对象。
可能是实力明星,也可能是高端企业家。你有多少机会与高端企业家交谈?员工可能没有资格与他交谈。
但他会分享,在这个过程中,他知道自己人生观念的价值,可以鼓励他。通过相互交流,你就是一个学习者。通过这样的交流,我学到了很多东西,开阔了我的视野和境界。
因为你不是赚钱,也不是陪伴运动的人,但你是让顾客、会员,最终尊重你的专业精神。
GymSquare:你是如何安排健身房和其他工作的?您一个月来上海几次?
刘耕宏:这个月我来过两三次。这次来的时间比较长,呆了半个月。我已经不能用是否划算来衡量我在这里的时间了。
每次来,我都是早上9点到达,看看团队对早班的反应如何。会员们先来锻炼身体,然后再上班。他们会询问情况、感受以及教练的教学方式。注意这些小细节。
本文来自微信公众号,作者:Chris Tang,36氪经授权发布。
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